Retur & Byte

Behöver du returnera eller byta en vara? Det gör du enklast i vår returportal: Returportal

30 dagars ångerrätt

Du har 30 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Returen är gratis via returportalen, där du får en retursedel.

Vill du ångra ditt köp kan du meddela oss här: Ångra köp. Du kan också starta din retur direkt i vår Returportal.

365 dagars nöjdhetsgaranti

Fungerar din Nordic Drop-flaska inte – av en eller annan anledning – kan du inom 365 dagar från mottagandet kontakta oss på support@nordicdrop.se och få pengarna tillbaka. Garantin gäller utöver din ångerrätt och reklamationsrätt och begränsar dem inte.

Byte

Vill du hellre byta till en annan färg eller storlek väljer du det i returportalen. När vi har tagit emot ditt returpaket skickar vi den nya varan, och du får ett e-postmeddelande med spårningsnummer.

Behandling och återbetalning

Vanligtvis behandlar vi ditt returpaket inom 3–4 arbetsdagar efter att vi har tagit emot det. Vid återbetalning får du ett e-postmeddelande, och pengarna betalas tillbaka till samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

Har du frågor, skriv till support@nordicdrop.se – vi hjälper dig gärna.