Köpvillkor

Allmän information

Nordic-Drop Aps
CVR: 38750496
Adress: Lyongade 17a, 2300 København S
E-post: Support@nordicdrop.dk

Frakt

Vi skickar med DAO eller GLS, så att du själv kan välja den lösning som passar dig bäst.

Order över 399 kr.:
DAO paketombud: Gratis
GLS paketombud: 19 kr.
DAO hemleverans: Gratis
GLS hemleverans: 29 kr.

Order under 399 kr.:
DAO paketombud: 29 kr.
GLS paketombud: 39 kr.
DAO hemleverans: 39 kr.
GLS hemleverans: 49 kr.

Vi packar och skickar som regel din beställning samma dag eller senast dagen efter. Normalt får du ditt paket redan inom 1–2 vardagar.

Betalning

Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay och Klarna

Vi tar inga kortavgifter. Beloppet tas ut när din beställning har skickats.

Alla priser på webbplatsen är i danska kronor.

Ångerrätt

Som konsument har du 30 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.

Ångerfristen går ut 30 dagar efter den dag du har mottagit din vara. Om du har beställt flera olika varor i en order, men de levereras separat, löper fristen från den dag då du tar emot den sista varan.

Tidsfristen innebär att du har 30 dagar från mottagandet på dig att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett mail till support@nordicdrop.dk eller använda standardångerformuläret, som du hittar längst ner i handelsvillkoren.

Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.

Ånger av en del av köpet

Om du har köpt flera varor hos oss, har du möjlighet att skicka tillbaka en eller flera varor, även om de är köpta i en order.

Observera att du inte får fraktkostnaderna tillbaka om du ångrar en del av ditt köp.

Retur

Du har alltid 30 dagars returrätt från mottagningsdatumet, förutsatt att alla produkter är i samma skick som vid mottagandet. Det vill säga att produkterna inte får vara använda, ha skador, fläckar eller liknande.

Ditt returpaket behandlas inom 3-4 vardagar efter mottagandet.

Om du har önskat ett byte får du ett mail med spårningsnumret på ditt nya paket.
Om du har önskat att få pengarna tillbaka, får du ett mail om detta (pengarna återbetalas till samma betalkort/betalningssätt som när köpet gjordes)

Om du vill göra en retur eller ett byte så kontakta oss på support@nordicdrop.dk och vi skickar en returetikett som du kan använda för retur/byte.

Återbetalning av köpbeloppet

Om du ångrar ditt köp får du dina pengar tillbaka. Om varan har minskat i värde drar vi av det belopp som du ansvarar för.

Vi återbetalar alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader (det gäller dock inte extra leveranskostnader i de fall där du har valt en annan leveransform än den billigaste formen av standardleverans som vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag då vi har mottagit ditt meddelande om att du vill ångra avtalet.

Vi återför pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om vi inte har avtalat något annat.

Vi kan hålla inne betalningen tills vi har mottagit varan, om du inte skickar oss dokumentation på att du har returnerat den.

Reklamationsrätt

När du handlar hos oss som konsument gäller köplagens regler för varuköp.
Det betyder att du har reklamationsrätt i 24 månader.

Om din reklamation är berättigad, betyder det att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller ett prisavdrag, beroende på den konkreta situationen.

Du ska reklamera inom ”skälig tid” efter att du har upptäckt felet. Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäckts, kommer reklamationen alltid att vara i rätt tid.

Är reklamationen berättigad, återbetalar vi dina (skäliga) fraktkostnader. Varan ska alltid skickas tillbaka i försvarlig emballage. Kom också ihåg att få ett kvitto på avsändningen så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.

Varan skickas till:

Nordic Drop Aps

Lyongade 17a, 3-1

2300 Köpenhamn S

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.

När du returnerar varan, ombeds du bifoga en detaljerad beskrivning av problemet.

Personuppgiftspolicy

Nordic-Drop Aps är förpliktad att skydda säkerheten för våra kunder och de som besöker vår webbplats.

Personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter:

Nordic Drop Aps

Lyongade 17a, 3-1

2300 Köpenhamn S

CVR: 38750496

Vi utför registrering och vidarebefordran av dina personuppgifter i syfte att:

För att kunna leverera varan till dig
Kommunikation i samband med leverans av varan
Individuell marknadsföring (marknadsföring baserad på dina personliga behov och önskemål)
För att förbättra produkter och tjänster

De flesta av våra personuppgifter samlas in direkt från dig. För att vi ska kunna ingå ett avtal med dig behöver vi följande allmänna uppgifter:

Namn
Adress
Telefonnummer
E-postadress

Dessutom behandlar Nordic-Drop Aps även data om dig som samlats in från tredje part (t.ex. sociala medier). Dessa data är:

Kön och ålder
Köphistorik
Cookies
IP-adress
Geografisk placering

Ägarna av företaget och de anställda hos Nordic-Drop Aps har tillgång till dina personuppgifter.

Vi lagrar inte kunduppgifter krypterade och överför inte heller kunduppgifter krypterade. Personuppgifterna registreras hos Nordicdrop.dk (Nordic-Drop Aps) och lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas.

Vi samarbetar dessutom med ett antal andra företag som lagrar och behandlar data. Företagen använder endast uppgifterna för vår räkning och får inte använda dem för egna ändamål.

Vi samarbetar endast med personuppgiftsbiträden inom EU eller i länder som kan ge dina uppgifter ett tillräckligt skydd.

Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig.
Om du anser att uppgifterna är felaktiga har du rätt att få dem rättade. I vissa fall har vi skyldighet att radera dina personuppgifter om du begär det. Det kan t.ex. vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga för det ändamål som vi behövde dem för. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagstiftningen. Du kan skriva till oss på: Support@nordicdrop.dk

Cookies

När du besöker Nordicdrop.dk samlas det in uppgifter om dig, som används för att anpassa och förbättra vårt innehåll och för att öka värdet av de annonser som visas på sidan. Om du inte vill att uppgifter samlas in bör du radera dina cookies. ”cookies” är en textfil som sparas på din dator, mobil el. motsvarande i syfte att känna igen den, komma ihåg inställningar, utföra statistik och rikta annonser. Cookies är tillförlitliga filer och de kan inte utföra programkoder, överföra virus eller samla in uppgifter om vad du annars använder din dator till.

På Nordicdrop.dk används cookies i syfte att känna igen användare från gång till gång, sociala nätverk, marknadsföring, samt optimera webbshopen och dess funktionalitet, för att göra besöket så enkelt som möjligt för dig.

Du kan när som helst radera cookies från din dator.

Om du inte accepterar användningen av cookies när du besöker vår webbutik kan detta påverka din användarupplevelse, eftersom vi bland annat använder cookies för att uppdatera din varukorg. Användningen av cookies är också nödvändig när du vill lägga en order.

Klagomål

Om du som konsument vill klaga på ditt köp, ska du kontakta Support@nordicdrop.dk. Om vi inte lyckas hitta en lösning, kan du skicka ett klagomål till Nämndernas Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klagomålsportalen för Nämndernas Hus.

För att kunna klaga måste varan eller tjänsten som du vill klaga över ha kostat minst 1 110 kr och högst 100 000 kr. För klagomål som rör kläder och skor måste priset dock ha varit minst 720 kr. Det kostar en avgift att få klagomålet behandlat.

När du handlar på en e-märkt webbshop kan du få ditt ärende behandlat gratis - oavsett beloppets storlek. Läs mer här.

Om du har bostad i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till EU-kommissionens klagomålsportal här

Handelsvillkoren uppdaterades senast den 21.07.2026